El número del negocio recibe consultas, cotizaciones y solicitudes de servicio.
Solución para servicios · Solicitudes y agenda
Responde la solicitud.
Gana el próximo trabajo.
Atiende nuevos clientes, dirige urgencias o cotizaciones al equipo correcto y deja lista la cita, visita o devolución de llamada.
Más solicitudes atendidasRutas por servicioCitas y devolucionesEquipo móvil conectado
De la llamada al resultado
Del primer contacto
a la cita o el trabajo.
Cada solicitud puede llegar con distinta urgencia, ubicación o tipo de servicio. PBXgage ayuda a identificarla y dirigirla sin perder tiempo.
Las opciones de llamada y el equipo separan urgencias, ventas, servicio y seguimiento.
La llamada llega a la oficina, al técnico disponible o a la persona responsable.
El equipo prepara la cita, cotización, visita o devolución de llamada.
Opciones para ampliar resultados
Convierte solicitudes
en trabajo organizado.
Cuando necesitas más seguimiento, CRM conecta la conversación con clientes, cotizaciones, tareas y fechas para que ninguna oportunidad quede olvidada.
Clientes
Contactos + historial
Llamadas, mensajes y datos de contacto disponibles para continuar la conversación.
Solicitudes
Servicio + prioridad
Organiza qué necesita el cliente y quién debe responder.
Trabajo
Cotización + estado
Mantén visibles las oportunidades y servicios pendientes.
Agenda
Citas + tareas
Coordina visitas, devoluciones y próximos pasos con responsables.
Resultados para el negocio
Más clientes atendidos.
Menos trabajo perdido.
Contesta mientras el cliente busca ayuda
Reduce el riesgo de que una solicitud termine en otro proveedor por falta de respuesta.
Conecta oficina y equipo de campo
Las llamadas llegan al destino correcto aunque el personal esté en distintas ubicaciones.
Mantén cotizaciones y devoluciones visibles
Cada solicitud pendiente puede tener responsable, fecha y próxima acción.
Para equipos que trabajan en movimiento
El número del negocio acompaña a toda la operación.
Contratistas, talleres, compañías de mantenimiento y servicios profesionales pueden atender con una sola identidad, aunque el equipo esté en la oficina o en la calle.
Configura rutas por servicio, horarios, urgencias y destinos alternos para responder de forma consistente.
Preguntas frecuentes
Antes de configurar.
¿Puedo dirigir llamadas según el servicio que necesita el cliente?
Sí. El IVR, los grupos, los horarios y las reglas pueden enviar cada llamada al equipo, oficina o persona correcta.
¿Cómo atiendo cuando el equipo está trabajando fuera de la oficina?
El equipo puede responder desde web o solicitar acceso de prueba para iPhone, transferir llamadas y continuar por mensaje usando el número del negocio. Android llegará próximamente.
¿Qué ocurre con las solicitudes fuera de horario?
Puedes usar mensajes, voicemail y rutas alternas. Voice AI también puede recopilar el tipo de servicio, la ubicación y la urgencia para que el equipo continúe.
¿Necesito CRM para usar el PBX?
PBX Core funciona por sí solo. El CRM se añade cuando quieres organizar cotizaciones, tareas, citas y seguimiento comercial.
¿Puedo conservar el número actual de mi negocio?
Sí. La portabilidad se coordina después de validar la cuenta y la documentación. Prepara tu configuración.